Uus Melbourne'i ülikooli ja KPMG globaalne uuring on tuvastanud, et enamik töötajaid kasutab regulaarselt tehisintellekti tootlikkuse tõstmiseks, kuid samal ajal varjavad seda juhtkonna eest ja ei pööra piisavalt tähelepanu andmeturbe küsimustele.
G. Ostrov
Melbourne'i ülikooli ja konsultatsioonifirma KPMG poolt läbi viidud ulatuslik uuring on avastanud üllatavaid fakte tehisintellekti (TI) kasutamise kohta töökohtadel. Küsitlus hõlmas rohkem kui 32 000 töötajat 47 riigist, võimaldades saada üksikasjaliku ülevaate TI kasutamisest professionaalses tegevuses.
TI laialdane kasutuselevõtt tööprotsessides
Saadud andmete kohaselt kasutab üle 50% töötajatest üle maailma aktiivselt tehisintellekti töökohustuste täitmisel. Umbes kolmandik küsitletutest tunnistas, et kasutab TI-teenuseid igapäevaselt või mitu korda nädalas. Peamiste tehisintellekti kasutamise eelistena nimetasid vastajad märkimisväärset tootlikkuse tõusu ja olulist aja kokkuhoidu.
TI kasutamisega seotud turbe- ja eetikaprobleemid
Vaatamata ilmsetele eelistele tõi uuring esile murettekitavad suundumused andmeturbe ja TI kasutamise eetiliste aspektide osas:
- Umbes 50% töötajatest tunnistas tehisintellekti tööriistade mittesihipärast kasutamist ning 63% on näinud selliseid tegevusi oma kolleegide poolt.
- 48% vastanutest teatas, et on laadinud konfidentsiaalset ettevõtte või klientide teavet avalikesse TI-platvormidesse. Märkimisväärne on, et organisatsioonides, kus TI kasutamine on ametlikult keelatud, esineb selliseid rikkumisi kaks korda sagedamini võrreldes piiranguteta ettevõtetega.
- 56% töötajatest ei ole teadlikud ettevõtte poliitikast tehisintellekti kasutamise osas, kuid jätkavad sellegipoolest tehisnärvivõrkude kasutamist oma töös.
- 66% töötajatest usaldab tingimusteta tehisintellektilt saadud teavet ja 55% esitab tehisintellekti tööd enda omana.
- 61% töötajatest varjab juhtkonna eest tehisintellekti assistentide ja vestlusrobotite kasutamist ülesannete täitmisel.
Nõuetekohase koolituse puudumine ja tasuta teenuste domineerimine
Uuring tuvastas ka, et 70% vastanutest eelistab tasuta TI-platvorme. Samas on vaid 47% töötajatest läbinud mingit laadi koolituse tehisnärvivõrkude ja teiste TI-tööriistadega töötamiseks. See viitab olulisele lõhele uute tehnoloogiate aktiivse juurutamise ja personali pädevuse taseme vahel selles valdkonnas.
Soovitused organisatsioonidele
KPMG ja Melbourne'i ülikooli eksperdid soovitavad ettevõtetel välja töötada selge tehisintellekti kasutamise poliitika, mis peaks hõlmama:
- TI-tööriistade kasutamise eeskirjad, mis määratlevad lubatud teenused ja rakendusvaldkonnad.
- Töötajate koolitusprogrammid turvaliseks ja tõhusaks tehisintellektiga töötamiseks.
- Mehhanismid infoturbereeglitest kinnipidamise jälgimiseks TI kasutamisel.
- Avatud ja läbipaistva tehisintellekti tehnoloogiate kasutamise stimuleerimine tööprotsessides.
"Tehisintellekt muudab töökeskkonda kiiresti, kuid on vaja tagada nende võimsate tööriistade turvaline ja vastutustundlik kasutamine," märgivad uuringu autorid.
Täiendava teabe saamiseks uuringu kohta külastage KPMG ametlikku veebilehte.
Probleemide korral kirjutage meile, aitame teid kiiresti ja kvaliteetselt!