Новое глобальное исследование Мельбурнского университета и KPMG выявило, что большинство работников регулярно используют ИИ для повышения производительности, но при этом скрывают это от начальства и пренебрегают вопросами безопасности данных.
G. Ostrov
Масштабное исследование, проведенное совместно Мельбурнским университетом и консалтинговой компанией KPMG, раскрыло удивительные факты о применении искусственного интеллекта на рабочих местах. Опрос охватил более 32 тысяч сотрудников из 47 стран мира, позволив получить детальную картину использования ИИ в профессиональной деятельности.
Повсеместное внедрение ИИ в рабочие процессы
Согласно полученным данным, свыше 50% сотрудников по всему миру активно используют инструменты искусственного интеллекта при выполнении рабочих задач. Примерно треть опрошенных призналась, что обращается к ИИ-сервисам ежедневно или несколько раз в неделю. Главными преимуществами применения искусственного интеллекта респонденты назвали значительное повышение производительности и существенную экономию времени.
Проблемы безопасности и этики использования ИИ
Несмотря на очевидные преимущества, исследование выявило тревожные тенденции в отношении безопасности данных и этических аспектов применения ИИ:
- Около 50% работников признались в нецелевом использовании инструментов искусственного интеллекта, а 63% наблюдали подобные действия со стороны своих коллег.
- 48% опрошенных сообщили, что загружали конфиденциальную корпоративную информацию или данные клиентов в общедоступные ИИ-платформы. Примечательно, что в организациях с официальным запретом на использование ИИ такие нарушения происходят в два раза чаще по сравнению с компаниями без ограничений.
- 56% работников не осведомлены о корпоративной политике в отношении использования искусственного интеллекта, но продолжают применять нейросети в своей работе.
- 66% сотрудников безоговорочно доверяют информации, полученной от ИИ, а 55% выдают результаты работы искусственного интеллекта за свои собственные.
- 61% работников скрывают от руководства факт использования ИИ-ассистентов и чат-ботов при выполнении задач.
Отсутствие должной подготовки и преобладание бесплатных сервисов
Исследование также обнаружило, что 70% опрошенных отдают предпочтение бесплатным ИИ-платформам. При этом только 47% сотрудников прошли какое-либо обучение по работе с нейросетями и другими ИИ-инструментами. Это свидетельствует о существенном разрыве между активным внедрением новых технологий и уровнем компетенции персонала в этой области.
Рекомендации для организаций
Эксперты KPMG и Мельбурнского университета рекомендуют компаниям разработать четкую политику использования искусственного интеллекта, которая должна включать:
- Регламент по использованию ИИ-инструментов с определением разрешенных сервисов и областей применения.
- Программы обучения сотрудников безопасной и эффективной работе с искусственным интеллектом.
- Механизмы контроля за соблюдением правил информационной безопасности при использовании ИИ.
- Стимулирование открытого и прозрачного применения технологий искусственного интеллекта в рабочих процессах.
«Искусственный интеллект стремительно трансформирует рабочую среду, но необходимо обеспечить безопасное и ответственное использование этих мощных инструментов», — отмечают авторы исследования.
Для получения дополнительной информации об исследовании посетите официальный сайт KPMG.
В случае каких-либо проблем напишите нам, мы поможем быстро и качественно!