OneDrive kasutaja kaotas juurdepääsu 30 aasta jooksul kogunenud asendamatutele fotodele ja töödokumentidele pärast Microsoft konto ootamatut blokeerimist. Ettevõte ei ole andnud selgitusi ega vastanud kasutaja arvukatele pöördumistele.
G. Ostrov
Hiljutine OneDrive kasutaja juhtum toob esile tõsised probleemid pilveteenuste andmehoidlas ja sõltuvuses ühest teenusepakkujast. Reddit kasutaja nimega deus03690 rääkis, kuidas ta kaotas juurdepääsu kolme aastakümne isiklikele ja tööandmetele pärast Microsoft konto blokeerimist.
Ootamatu blokeerimine ilma selgitusteta
Microsoft blokkis kasutaja konto ilma eelneva hoiatuse või põhjuste selgitamiseta. Selle tulemusena kaotas ta juurdepääsu mitte ainult OneDrive'ile, vaid ka kõigile seostuvatele Microsoft teenustele, sealhulgas Outlook, kalendrile ja kontaktidele.
Eriti valulik oli 30 aasta fotode kaotus, mida kasutaja nimetab "asendamatuks". Kaotatud andmete hulka kuuluvad ka olulised töödokumendid, mis on kogunenud aastate jooksul professionaalse tegevuse käigus.
Tulemutud taastamiskatsed
Kasutaja tegi arvukaid katseid Microsoft'iga ühendust võtta probleemi lahendamiseks. Ta esitas vastavusvormi 18 korda, kuid ei saanud ettevõttelt konstruktiivset vastust. Microsoft'i tugiteenused kas ignoreerivad pöördumisi või annavad šabloonvastuseid ilma konkreetsete lahendusteta.
Microsoft'i süsteemne probleem
See juhtum ei ole isoleeritud. Paljud kasutajad seisavad silmitsi sarnaste probleemidega, kui Microsoft blokeerib kontosid ebaselgetel põhjustel. Eriti sageli toimuvad blokeerimised automaatse sisu modereerimissüsteemi tõttu, mis võib valesti tõlgendada tavalisi perefotosid.
Microsoft'il on õigus konto blokeerida kasutustingimuste rikkumise kahtluse korral, kuid selle protsessi läbipaistmatuse puudumine tekitab kasutajatele tõsiseid riske.
Õppetunnid pilveteenuste kasutajatele
See intsident rõhutab andmete varundamise tähtsust ja mitme sõltumatu teenuse kasutamist kriitiliselt olulise teabe hoidmiseks. Ainult ühele pilveteenusele toetuminen on äärmiselt riskantne.
Soovitused teie andmete kaitsmiseks:
- Tehke regulaarselt oluliste failide varukoopiad
- Kasutage samaaegselt mitut pilveteenuse pakkujat
- Hoidke kriitiliselt olulisi andmeid kohalikult füüsilistel andmekandjatel
- Tutvuge hoolikalt pilveteenuste kasutustingimustega
Microsoft'i ametlik veebisait: https://www.microsoft.com/en-us/
Kui teil on probleeme, kirjutage meile, aitame kiiresti ja kvaliteetselt!