Новое исследование американских ученых показало, что люди практически не могут отличить советы ChatGPT от рекомендаций опытных психотерапевтов. Более того, участники эксперимента оценили ответы ИИ выше человеческих.
G. Ostrov
Революционное исследование, проведенное группой ученых из ведущих американских университетов, продемонстрировало поразительные возможности искусственного интеллекта в области психологической помощи. Результаты эксперимента заставляют пересмотреть традиционные представления о роли технологий в психотерапии.
Методология исследования
Исследователи создали 18 различных сценариев семейных конфликтов, каждый из которых требовал профессионального психологического вмешательства. Для каждой ситуации были подготовлены два типа ответов: от команды квалифицированных психотерапевтов с многолетним опытом работы и от нейросети ChatGPT-4.
В эксперименте приняли участие 830 добровольцев. Каждому участнику случайным образом предоставлялся один из ответов с просьбой определить его происхождение: создан ли он искусственным интеллектом или написан человеком-специалистом.
Неожиданные результаты
Полученные данные оказались сенсационными. Участники смогли правильно идентифицировать ответы ChatGPT лишь в 51% случаев, что практически соответствует случайному угадыванию. Ответы профессиональных психотерапевтов были верно определены в 56% случаев — незначительно лучший результат.
Еще более удивительным оказался тот факт, что советы искусственного интеллекта получили более высокие оценки от участников по сравнению с рекомендациями живых специалистов. Это произошло несмотря на изначальную предвзятость людей к технологическим решениям в сфере психологии.
Качество ответов ИИ
Анализ показал, что ChatGPT демонстрировал более высокий уровень эмпатии в своих ответах, при этом практическая полезность его советов не уступала рекомендациям профессиональных психотерапевтов. Нейросеть показала способность к глубокому пониманию эмоциональных нюансов и предоставлению релевантных решений для сложных межличностных проблем.
Перспективы применения
Эксперты в области психологии отмечают огромный потенциал использования ИИ в терапевтической практике. Технология может существенно повысить доступность психологической помощи, особенно для людей, которые по различным причинам избегают обращения к специалистам: из-за стеснения, финансовых ограничений или географической удаленности от профессиональных центров.
Глобальная потребность в психологической помощи
По данным Всемирной организации здравоохранения, приблизительно один миллиард человек во всем мире нуждается в психологической поддержке. Однако реальную помощь получает лишь незначительная часть нуждающихся. В развивающихся странах ситуация особенно критична — доступ к квалифицированной психологической помощи имеет в лучшем случае каждый четвертый человек из числа нуждающихся.
Интеграция ИИ-технологий в систему психологической помощи может стать прорывным решением этой глобальной проблемы, обеспечив качественную поддержку миллионам людей по всему миру.
Более подробную информацию об исследованиях в области ИИ и психологии можно найти на сайте Всемирной организации здравоохранения.
В случае каких-либо проблем напишите нам, мы поможем быстро и качественно!